一、注冊與登錄
1、進入好幫家站點發布信息必須注冊嗎？
答：在好幫家網站發布信息一定要注冊
2、注冊好幫家是否需要付費？
答：不需要付費！
3、注冊好幫家用戶有什么好處呢？
答：1)、更方便的修改、管理已經發布的信息； 2)、隨時收藏自己感興趣的信息； 3)、享受積分獎勵機制，更好的推廣自己的信息； 4)、參與有獎發布信息活動。
4、如何成為好幫家注冊用戶？
答：1）、點擊注冊后填寫注冊信息，凡是含有紅星的選項為必填選項； 2）、填寫完注冊信息直接點創建用戶； 3）、注冊成功：注冊成功后會出現個人用戶中心頁面，沒有沒有注冊成功可能是因為你少填了相關的資料； 4）如果遇到技術上的問題，請電子郵件到客戶服務中心:Service@homekey.cn
5、為什么需要用戶名?
答：用戶名是唯一標識用戶的名稱，他將作為昵稱顯示在發布信息中，并且在回復他人信息的時候也可以顯示作為自己的標識。
6、用戶名可以更改嗎？
答：用戶名是您首次注冊時留下的標識，目前還不能做修改，請期待新功能的加入。
7、注冊時為什么要添加聯系方式?
答：聯系方式是您發布信息告知他人與您取得聯系的渠道，在注冊過程中填寫聯系方式后您再發布信息都無需在內容中添加您的聯系方式了;必要的聯系方式能都及時地與他人溝通，為您的信息發布發揮最大的效力。
8、如何登錄好幫家生活資訊網？
答：1）、點擊右上角的登錄按鈕；2）、輸入用戶名和密碼即可
9、登錄時密碼忘記了怎么辦？
答：用戶可以點擊登錄頁面的 “找回密碼”按鈕填寫自己的email地址信息，密碼會發送到您的email信箱。
二、發布信息
1、發布信息是否收費？
答：在好幫家網站上發布任何信息都是免費的
2、如何發布信息呢？
答：1）、打開好幫家首頁，先注冊，再點擊頁面左側“發布信息”； 2）、進入選擇分類頁面：如果你是個人出租房子就選擇個人出租，如果你是想找別人和你一起合租你就選擇”房屋合租”以此類推，在你確定了想發布的分類以后， 你就可以點擊進入下一步。3）、填寫發布內容，發布信息注意事項：
a、凡是網頁上帶有紅星標志的都為必填項；
b、添加圖片的格式為jpg，gif格式圖片大小為130k， 只能添加一張圖片；
c、填寫聯系電話的時候加區號，填寫手機號碼的時候在前面加0；
d、為了增強你的廣告效果，請盡可能詳細的填寫你想發布的信息一切填寫完畢以后，你就可以直接點發布信息按鈕。
4）、發布成功：信息發布成功后頁面會有相應的提示，如果信息發布不成功，頁面上會提醒您不成功的原因，只要按照頁面上提示的要求重新完善一下您所發布的信息即可。
3、有沒有信息發布次數的限制？
答：沒有。
4、如何上傳圖片？
答：1)、在發布頁面點擊“增加圖片”鏈接； 2)、頁面會出現選擇的圖片的對話框，點擊瀏覽，選擇圖片即可。
三、信息管理
1、如何重新編輯/更新信息？
答：輸入用戶名和密碼進入好幫家個人中心，點擊“已發布信息”，可以在內修改、刪除、關閉并編輯信息。
2、已成功交易的信息如何處理？
答：已成功交易的信息，可以先暫停發布，可恢復發布。
3、刷新信息
答：刷新信息后，好幫家可以及時將該信息排列在前。
4、我發布了一條信息，如何獲得別人的反饋？
答：請在您發布的信息中認真填寫好您的聯系方式，包括電話，電子郵件等，如果有用戶對您所發布的信息感興趣，別人就會主動通過電話或是電子郵件和您取的聯系。提醒廣大注冊用戶經常登陸homekey.cn 打開自己的個人中心，查看您的站內信箱，或是查看您所發布的帖子的留言，或許您會發現很多有價值的意向客戶。
5、我能刪除別人發布的信息嗎？
答：您不能刪除別人發布的信息，但是您可以刪除自己發布的信息。此外，如果您發布虛假消息、分類不當消息、夸大事實的消息，好幫家的編輯有權對您的信息進行刪除。
6、我看到自己感興趣的信息，怎樣和發布者聯系？
答：您可以通過以下方式和信息發布這取得聯系：1）、直接通過發布者留下的電話取得聯系；2）、通過QQ等網絡交流工具；3）、通過Email和發布者取得聯系；4）、通過好幫家的站內信箱和發布者取得聯系；5）、在感興趣的帖子后面留言，將自己的聯系方式留下，讓別人主動來聯系自己。
7、如何修改個人資料？
答：您的個人信息都在“個人資料”內統一管理，登錄好幫家－＞點擊‘資料修改’， 您可以修改個人資料。登錄好幫家－＞點擊‘個人中心’－＞‘修改密碼’， 您可以修改密碼。
四、搜索功能的使用
1、什么是搜索功能？
答：搜索功能是指用戶可以通過輸入關鍵字來檢索自己所需要的信息，例如用戶可以通過輸入“一居住房“來檢索所有的一居住房。
2、如何使用搜索功能？
答：1）、輸入你要查詢的內容的關鍵字；2）、選擇類別，如果類別不確定，可以選擇所有類別；3）、點擊搜索按鈕即可
3、如何更精確的搜索到所需內容？
答：1)、確保所有的關鍵字都書寫正確，使用較少和較寬泛的關鍵字；2)、搜索出內容列表后，發現關聯度較高的內容后可以點擊內容標題后面的類別進入查看該類別更多信息。
五、積分系統說明
1、什么是好幫家的積分體系？
答：好幫家的積分體系是建立在獎勵和懲罰基礎之上的，會員可以通過網站上提供的途徑獲取積分，積分越高，頭銜越高，積分越高的會員誠信度越高，權利越大，會員積分到一定的程度可以到享有好幫家的優惠政策，還可以成為好幫家的榮譽會員受到公司的嘉獎。
2、獲得積分的途徑和具體分值說明
答：1）、直接注冊用戶成功：＋20；2）、發布信息：＋2；3）、特別推薦信息：－2 ；4）、社區置頂：＋2
六、其他問題
1、我發布了信息，可我在信息欄內沒有看到?
答：1）、用戶舉報已被刪除：如果您發布的信息不符合信息欄的要求，那么會有網友點擊相應的評論信息投票，達到一定數量通過我們管理員審核后時會把您的信息刪除；2）、系統延時，系統每天要處理大量的信息，之其中可能會出現您發布完一條信息以后可能在頁面上要過幾分鐘才能看到。
2、當您的交易遇到問題或您所看到的廣告是虛假信息時該怎么辦?
答：如果您發現個人或企業存在欺詐行為，請盡量保留多的個人或企業信息及廣告的鏈接和頁面，并發郵件或致電通知我們。您也可以在所看到信息的頁面對此信息進行評論，我們會嚴肅地處理此類信息。
3、如何舉報?
答：如果您發現您所閱讀的廣告有問題：1）、可以點擊頁面下方的留言與建議，給我們的管理員寫信說明；2）、可以直接致電給我們。
4、怎樣使用定制功能?
答：在信息瀏覽頁面的右下方有一個定藏此信息的文字鏈接，如果你對自己瀏覽的某條信息感興趣即可點擊定藏該信息。
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